Refund policy
Politique de retour et de remboursement
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez demander un retour ou un remboursement selon les conditions ci-dessous.
Retours
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Pour être éligible, l’article doit être non utilisé, dans le même état que lors de sa réception et dans son emballage d’origine.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement initial sous quelques jours.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à pocketbreezeswiss@gmail.com avec des photos du produit et votre numéro de commande. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
Contact
Pour toute question concernant les retours ou remboursements, contactez-nous à :